住客点评>>
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好评大堂副理陈婷丽华丽萍服务好
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好评酒店周边的风景不错的
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好评很好！很舒服！环境相当不错！
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好评附近最好的酒店之一，服务态度好
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好评卫生、干净、服务到位，再次还会入住
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州碧桂园凤凰城酒店交通指南
酒店位于广州、东莞、深圳交汇处，邻近107国道，交通便捷。
- 距离广州火车站37公里，乘坐出租车约45分钟；
- 距离广州火车东站28公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离广州新白云国际机场40公里，乘坐出租车约45分钟。
- 距离广州琶洲展馆25公里，乘坐出租车约25分钟。
广州市区线 广东国际大酒店→凤凰城交通中心：8：00 8：30 17：40 18：00 18：20 18：30 18：45（9：00—23：00每一小时一班，整点发车，途经宏发大厦，再返凤凰城）
宏发大厦→凤凰城交通中心：07：30 8：00 8：30 （9：00—23：00，每15分\班，另周一至周五增加 17：55、18：20、18：35外语学院至凤凰城）
车费：10元/人
11号站台翠湖小会所穿梭巴士到凤凰城酒店站台（第5站）下车